Guía docente de Distribución Comercial I (2361127)

No se requieren.

• Marco teórico para la compresión de los canales de distribución.
• Tipología de canales de distribución.
• Diseño y evaluación de los canales de distribución.
• Sistemas de distribución.
• El comercio minorista.
• El comercio mayorista.
• La logística en la distribución comercial.

OBJETIVOS (EXPRESADOS COMO RESULTADOS ESPERABLES DE LA ENSEÑANZA)

Con esta materia se pretende que el alumno alcance una comprensión del papel fundamental de la Distribución Comercial en la gestión de las empresas y en la economía.

Objetivos Tema 1:

• Objetivo 1. Conocer el área de distribución comercial y otros conceptos relacionados.
• Objetivo 2. Identificar las funciones de la distribución comercial.
• Objetivo 3. Destacar la importancia de la distribución comercial para la entrega de valor al cliente.

Objetivos Tema 2:

• Objetivo 1. Conocer los principales marcos teóricos de análisis de los canales de distribución.
• Objetivo 2. Conocer los tipos de canales de distribución y sus implicaciones.
• Objetivo 3. Conocer la gestión omnicanal y sus implicaciones.

Objetivos Tema 3:

• Objetivo 1. Conocer los sistemas y estructura de organización del canal de distribución.
• Objetivo 2. Identificar las funcionalidades de cada sistema de organización del canal de distribución.
• Objetivo 3. Reflexionar sobre las ventajas e inconvenientes de la integración vertical frente a la externalización.

Objetivos Tema 4:

• Objetivo 1. Conocer cómo se gestionan las relaciones en el canal de distribución.
• Objetivo 2. Conocer el concepto de Trade-Marketing.
• Objetivo 3. Conocer el proceso de negociación en el canal de distribución.
• Objetivo 4. Analizar las decisiones de modificación del canal de distribución.

Objetivos Tema 5:

• Objetivo 1. Analizar la importancia y los beneficios de una gestión integral de la cadena logística.
• Objetivo 2. Conocer las principales herramientas de colaboración en la cadena logística.

Objetivos Tema 6:

• Objetivo 1. Conocer la naturaleza y las funciones de los distribuidores mayoristas.
• Objetivo 2. Conocer los tipos de distribuidores mayoristas y sus características.

Objetivos Tema 7:

• Objetivo 1. Analizar y conocer la naturaleza, características y funciones de los minoristas.
• Objetivo 2. Conocer los distintos formatos comerciales minoristas según distintos criterios de clasificación.

Objetivos Tema 8:

• Objetivo 1. Conocer la política de comercio interior en España y en la Unión Europea.

TEMARIO TEÓRICO:

TEMA 1: LA ENTREGA DE VALOR AL CLIENTE A TRAVÉS DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

1. 1. La importancia de los canales de distribución.
   2. Cómo aportan valor los intermediarios al fabricante y al consumidor.
   3. Situación actual de la distribución comercial en España y en Europa.

TEMA 2: DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.

2.1. Marco teórico para el análisis del canal de distribución:

2.1.1. Análisis económico.

2.1.2. Análisis comportamental.

2.1.3. Modelos integradores.

2.2. Análisis de las necesidades, deseos y expectativas del consumidor:

2.2.1. Nivel de servicio demandado por el cliente.

2.3. Objetivos y decisiones en el canal de distribución.

2.4. Estructura del canal:

2.4.1. Niveles de cobertura del mercado: intensiva, selectiva, exclusiva.

2.4.2. Factores que influyen en la elección de un canal de distribución.

2.4.3. Criterios de selección de los canales de distribución.

2.5. Canales de distribución para productos de consumo.

2.6. Canales de distribución para productos industriales.

2.7. Canales de distribución electrónicos.

2.8. Canal simple y canales múltiples de distribución:

2.8.1. El auge del comercio minorista sin establecimiento.

2.8.2. Desde una estrategia multicanal hacia la omnicanalidad.

TEMA 3: SISTEMAS DE ORGANIZACIÓN DEL CANAL DE DISTRIBUCIÓN: TIPOS DE ESTRUCTURAS

3.1. Canales convencionales o independientes.

3.2. Sistemas verticales de distribución (estructura vertical del canal):

2.2.1. Canal administrado.

2.2.2. Canal corporativo o comercio integrado.

2.2.3. Canal contractual.

3.3. Sistemas horizontales de distribución (estructura horizontal):

2.3.1. Asociaciones espaciales.

2.3.2. Asociaciones no espaciales.

3.4. La integración vertical frente a la externalización.

TEMA 4: LA GESTIÓN DE LA RELACIÓN ENTRE LOS PARTICIPANTES EN EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN

4.1. La motivación de los miembros del canal.

4.2. Cómo se gestionan las relaciones en el canal:

4.2.1. Trade marketing.

4.2.2. Poder y liderazgo en el canal de distribución.

4.2.3. Cuando surge el conflicto.

4.2.4. Tipos de conflicto en el canal.

4.2.5. Causas del conflicto.

4.2.6. Cómo se gestiona el conflicto en el canal.

4.2.7. Aspectos legales y éticos en las relaciones del canal.

4.3. Decisiones de modificación del canal de distribución:

4.3.1. Evaluación de los miembros del canal.

4.3.2. La incorporación o eliminación de canales puede añadir valor y diferenciarte.

TEMA 5: LA GESTIÓN INTEGRAL DE LA CADENA LOGÍSTICA

5.1. Beneficios de la gestión de cadenas de suministro.

5.2. El concepto de coste logístico total.

5.3. Coordinación y colaboración en la cadena logística .

5.4. Cómo la colaboración y la innovación pueden proporcionar a los clientes un valor superior:

5.4.1. Gestión de la relación y del servicio al cliente.

5.4.2. Gestión de la demanda.

5.4.3. Gestión de inventario y procesamiento de pedidos.

5.4.4. Gestión del flujo de fabricación.

5.4.5. Gestión del almacenamiento.

5.4.6. Gestión del transporte.

5.4.7. Gestión de retorno.

TEMA 6: EL COMERCIO MAYORISTA

6.1. Naturaleza y funciones de la actividad comercial mayorista.

6.2. Clasificación del intermediario mayorista.

6.3. Opciones estratégicas para la empresa comercial mayorista.

TEMA7: EL COMERCIO MINORISTA

7.1. Naturaleza y funciones de la actividad comercial minorista.

7.2. Clasificación del intermediario minorista.

7.3. Tendencias del comercio detallista.

TEMA 8: LA POLÍTICA DE COMERCIO INTERIOR. PLANTEAMIENTO GENERAL Y APLICACIONES.

8.1. La política de comercio interior en España:

8.1.1. La ley de ordenación del comercio minorista.

8.1.2. La ley de comercio interior de Andalucía.

8.2. La política de comercio interior en la Unión Europea.

TEMARIO PRÁCTICO:

TEMA 1: Seminario. Caso práctico individual.

TEMA 2: Seminario. Caso práctico individual.

TEMA 3: Seminario. Caso práctico individual.

TEMA 4: Seminario. Caso práctico individual.

TEMA 5: Caso práctico en grupo. Taller práctico.

TEMA 6: Casos prácticos en grupo. Taller de debate.

TEMA 7: Casos prácticos en grupo. Taller de debate.

TEMA 8: Casos prácticos en grupo. Taller de debate.

BIBLIOGRAFÍA FUNDAMENTAL:

APARICIO, G. y ZORRILLA P. (2015) Distribución Comercial en la era omnicanal, Editorial Pirámide.

CASARES RIPOL, J. (2013): Distribución Comercial. Civitas Ediciones, 4ª edición.

DÍEZ DE CASTRO, E. (Coord.) (2004): Distribución Comercial, 3ª edición, Editorial McGraw-Hill.

MARAVER TARIFA, G. (Coord.) (2005): Distribución Comercial, Editorial UOC.

MARTÍNEZ, F.J. y MARAVER, G. (Coord.) (2009): Distribución Comercial, Ediciones Delta.

MOLINILLO JIMÉNEZ, S. (2014): Distribución comercial aplicada. Editorial Esic, 2ª edición.

RODRÍGUEZ-ARDURA, I. (2018): Principios y estrategias de marketing (Volumen 2). Editorial UOC.

SORET LOS SANTOS, I. (2006): Logística y marketing para la distribución comercial. Editorial Esic.

VÁZQUEZ, R. Y TRESPALACIOS, J. (2006): Estrategias de Distribución Comercial: Diseño del canal de distribución y relación entre fabricantes y detallistas, Editorial Thomson.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA:

CRUZ ROCHE, I. (1999): Los Canales de Distribución de Productos de gran consumo. Concentración y competencia, Editorial Pirámide.

DOMÉNECH, J. (2000): Trade Marketing, ESIC Editorial, Madrid.

MIQUEL, S.; PARRA, F.; L’HERMIE, C.; MIQUEL, M. (1999): Distribución Comercial, ESIC Editorial.

PELTON, L., et al. (1999): Canales de Marketing y distribución comercial, Editorial McGraw-Hill.

RODRÍGUEZ-ARDURA, I. (2006): Principios y estrategias de marketing. Editorial UOC. Barcelona

RODRÍGUEZ-ARDURA, I. (2008): Marketing.com. Marketing y comercio electrónico en la sociedad de la información, Editorial ESIC & Pirámide.

SAINZ DE VICUÑA, J. (1996): Distribución Comercial: Opciones estratégicas, ESIC Editorial.

SHETH, J. Y PARVATIYAR, A. (2000): Handbook of Relationship Marketing.

STERN, L. W.; et al. (1999): Canales de comercialización, 5ª Edición, Prentice Hall.

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: http://www.mityc.es

Instituto de Comercio Exterior: http://www.icex.es

Mercasa: http://www.mercasa.es

Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución: http://www.anged.es

• MD01. Docencia presencial en el aula 
• MD02. Estudio individualizado del alumno, búsqueda, consulta y tratamiento de información, resolución de problemas y casos prácticos, y realización de trabajos y exposiciones. 
• MD03. Tutorías individuales y/o colectivas y evaluación  

El sistema de evaluación de la asignatura tanto en la convocatoria ordinaria como en las extraordinarias consta de dos pruebas principales, un examen sobre los contenidos teóricos adquiridos por el estudiante y otro sobre los contenidos prácticos desarrollados durante la asignatura. El examen teórico tendrá una puntuación del 60% de la nota final y el examen práctico el 40% restante. Para sumar ambas puntuaciones como nota final, será necesario tener una calificación superior a un tercio de la nota correspondiente a cada parte.

Régimen de evaluación única final:

Los estudiantes que se acojan a la evaluación única final a la que hace referencia el artículo 8 de la normativa de evaluación y de calificación de los estudiantes de la Universidad de Granada (aprobada en consejo de gobierno el 9 de noviembre de 2016), deberán de solicitarlo en las dos primeras semanas de impartición de la asignatura, o en las dos semanas siguientes a su matriculación si ésta se ha producido con posterioridad al inicio de la asignatura. El estudiante lo solicitará, a través del procedimiento electrónico, al Director del Departamento, alegando y acreditando las razones que le asisten para no poder seguir el sistema de evaluación continua.

El Director del Departamento al que se dirigió la solicitud, oído el profesorado responsable de la asignatura, resolverá la solicitud en el plazo de diez días hábiles. Transcurrido dicho plazo sin que el estudiante haya recibido respuesta expresa por escrito, se entenderá estimada la solicitud.

Descripción de las pruebas que formarán parte de la evaluación única final establecida en la “Normativa de evaluación y de calificación de los estudiantes de la Universidad de Granada”:

La evaluación única final consistirá en la realización de un examen de los contenidos tanto teóricos como prácticos relacionados con los contenidos de la asignatura tanto en convocatoria ordinaria como extraordinaria. En este caso, el peso de las calificaciones de la componente teórica y práctica de la asignatura será respectivamente de 3/5 (6 puntos sobre 10) y de 2/5 (4 puntos sobre 10) de la calificación final. La estructura y contenido del examen teórico será la misma que para los alumnos de evaluación continua. En cuanto a las pruebas que formarán parte de la componente práctica, podrá consistir en la resolución de ejercicios, casos prácticos realizados durante el desarrollo de la asignatura, y/o cualquier otro tipo de prueba que se considere necesaria para acreditar que el estudiante ha adquirido la totalidad de las competencias descritas en la presente Guía Docente.

El estudiante tiene que tener muy en cuenta que en cualquier trabajo presentado por él está totalmente prohibido hacer una copia literal ("copiar y pegar") o una traducción de contenidos extraídos de fuentes de información de Internet, o de cualquier otro tipo de fuente. Una copia literal de contenidos sin citarlos adecuadamente supondrá la anulación de toda su evaluación continua y el suspenso en la asignatura. Sí que es del todo recomendable que se hagan consultas previas de otras fuentes para contrastar datos, profundizar en conceptos, descubrir nuevas ideas, etc. y comentar con vuestras propias palabras las ideas extraídas de ellas. En estos casos, se deberán citar las fuentes de información consultadas según alguno de los criterios de citación internacionalmente reconocidos. Se aconseja utilizar la normativa APA. Se tendrán que indicar las fuentes utilizadas en forma de referencia bibliográfica a pie de página (añadiendo la dirección de la Web si la información proviene de Internet).

El sistema de calificaciones se expresará mediante calificación numérica de acuerdo con lo establecido en el art. 5 del R. D 1125/2003, de 5 de septiembre, por el que se establece el sistema europeo de créditos y el sistema de calificaciones en las titulaciones universitarias de carácter oficial y validez en el territorio nacional.

Todo lo relativo a la evaluación se regirá por la Normativa de evaluación y calificación de los estudiantes vigente en la Universidad de Granada.

Los profesores realizarán las comunicaciones generales al grupo que estimen oportunas a través de la plataforma Prado de la Universidad de Granada (https://prado.ugr.es), por lo que se recomienda que el alumno consulte de manera habitual dicha plataforma. Además, para un adecuado seguimiento de los casos y trabajos del estudiante es imprescindible estar dado de alta en la asignatura e introducir los datos y una fotografía en dicha plataforma Prado.

Se recomienda que se consulte la convocatoria de examen que será publicada de forma anticipada a la fecha de realización del examen.

Para superar la asignatura, y sumar las puntuaciones alcanzadas en la parte de teoría y la parte práctica como nota final, será necesario tener una calificación superior a un tercio de la nota correspondiente a cada parte.

“INCLUSIÓN y DIVERSIDAD. En el caso de estudiantes con discapacidad u otras necesidades específicas de apoyo educativo (NEAE), el sistema de tutoría será adaptado a estas necesidades, de acuerdo con las recomendaciones del área con competencias en inclusión de la Universidad de Granada, procediendo los departamentos y centros a establecer las medidas adecuadas para que las tutorías se realicen en lugares accesibles. Asimismo, a petición del profesorado, se podrá solicitar apoyo a la unidad competente de la UGR cuando se trate de adaptaciones metodológicas especiales.”

Información de interés para estudiantado con discapacidad y/o Necesidades Específicas de Apoyo Educativo (NEAE): Gestión de servicios y apoyos (https://ve.ugr.es/servicios/atencion-social/estudiantes-con-discapacidad).